Приходилось ли вам объяснять сотрудникам одно и тоже?
Сколько времени на это уходит?
Разберем другой вопрос.
Как автоматизировать процесс обучения?
Обучение - это процесс. И как любой другой процесс его можно разбить на части.
Возьмем для примера менеджера по продажам.
Какая информация ему нужна, чтобы начать работать?
- Правила компании, инструкции;
- Информация о товаре;
- Информация по технике продаж;
- Примеры продаж – записи (диктофонные или видео в рознице и на встречах, записи звонков в телефонных продажах).
По сути, всю информацию, которую менеджер должен получить, мы можем представить в виде текстовых статей, аудиозаписей и видеозаписей.
Все это просто нужно в определенной последовательности ему подать.
Возникает вопрос: Как проверить то что он все правильно понял?
Для этого можно использовать следующие инструменты:
- Вопросы с расширенными ответами;
- Тесты.
Получается что все обучение и проверка состоит из определенных элементов, которые нужно в определенной последовательности преподнести сотруднику.
Для того чтобы автоматизировать обучение сотрудника, нам нужна просто система обучения сотрудников, которая дает доступ сотруднику к определенным курсам, которые состоят из:
- Текстовых статей;
- Аудиозаписей;
- Видеозаписей.
По ходу каждого курса сотрудник выполняет задачи в виде:
- вопросов с текстовыми, аудио и видео-ответами;
- тестов.
И вот мы уже не обучаем каждого сотрудника по отдельности в ручную.
Обучение и проверку сотрудника проводит система.
Вам остается только проверить правильность выполнения некоторых задач.
Хотите меньше тратить время на обучение сотрудников и получать больше результатов?
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами: